Soutenir la santé mentale de votre équipe après un événement violent

Après des événements violents comme les récents à Laguna Woods, Buffalo et Uvalde, la santé mentale de tout le monde est affectée. Même si vous n’étiez pas physiquement présent, le traumatisme est toujours réel. Combiné à un cycle d’actualités constant et à la tendance à doomscroll sur les réseaux sociaux, cela peut entraîner une augmentation du stress et de l’anxiété. La violence et la peur de la violence provoquent à la fois des traumatismes et un stress toxique, qui contribuent aux problèmes de santé mentale. Tout cela ne disparaît pas comme par magie lorsque nous sommes au travail. L’auteur, fondateur et PDG d’un organisme à but non lucratif favorisant le changement de culture autour de la santé mentale au travail, propose cinq façons pour les gestionnaires et les dirigeants de soutenir leurs employés et eux-mêmes lors d’événements violents et dévastateurs.

Après des événements violents comme les récents à Laguna Woods, Buffalo et Uvalde, la santé mentale de tout le monde est affectée. Même si vous n’étiez pas physiquement présent, le traumatisme est toujours réel. Combiné à un cycle d’actualités constant et à la tendance à doomscroll sur les réseaux sociaux, cela peut entraîner une augmentation du stress et de l’anxiété. La violence et la peur de la violence provoquent à la fois des traumatismes et un stress toxique, qui contribuent aux problèmes de santé mentale. Tout cela ne disparaît pas comme par magie lorsque nous sommes au travail. L’auteur, fondateur et PDG d’un organisme à but non lucratif favorisant le changement de culture autour de la santé mentale au travail, propose cinq façons pour les gestionnaires et les dirigeants de soutenir leurs employés et eux-mêmes lors d’événements violents et dévastateurs.

En tant que mère d’un jardin d’enfants et d’un élève de deuxième année, la nouvelle dévastatrice de la fusillade de masse à Robb Elementary à Uvalde, au Texas, a frappé près de chez moi. Les deux salles de classe de mes enfants sont proches de l’entrée de leur école, ce qui m’a inquiété plus d’une fois cette année. Certains ont qualifié la tragédie d’inimaginable, mais malheureusement, elle est devenue trop imaginable.

Cela s’est produit dans la foulée de la fusillade de l’église de Laguna Woods et du massacre de Buffalo visant la communauté noire. Le week-end après qu’Uvalde ait vu au moins huit tueries de masse aux États-Unis. C’est trop.

Après des événements violents comme ceux-ci, la santé mentale de tout le monde est affectée. Même si vous n’étiez pas physiquement présent, le traumatisme est toujours réel. Combiné à un cycle d’actualités constant et à la tendance à doomscroll sur les réseaux sociaux, cela peut entraîner une augmentation du stress et de l’anxiété. La violence et la peur de la violence provoquent à la fois des traumatismes et un stress toxique, qui contribuent aux problèmes de santé mentale. Tout cela ne disparaît pas comme par magie lorsque nous sommes au travail.

En tant que fondateur et PDG de Mind Share Partners, une organisation à but non lucratif favorisant le changement de culture autour de la santé mentale au travail, mon travail consiste non seulement à aider les employeurs à gérer la santé mentale au travail, mais également à prendre soin de mon équipe. Voici des moyens par lesquels les gestionnaires et les dirigeants peuvent soutenir leur personnel et eux-mêmes lors d’événements violents et dévastateurs.

Reconnaissez immédiatement la tragédie.

Reconnaissez immédiatement la tragédie.

Il est important que votre équipe ait de vos nouvelles le plus rapidement possible. Le simple fait de nommer qu’une tragédie s’est produite est une première étape clé que de nombreux dirigeants ne parviennent pas à faire. Sur le même sujet : Plus de 40 millions de personnes sont menacées par une violente tempête ce week-end. J’ai relâché mon équipe pour partager à quel point j’étais dévastée, en particulier en tant que mère de deux enfants à l’école primaire, pour exprimer ma tristesse face à l’état du monde en général et pour encourager chacun à faire ce dont il avait besoin pour prendre soin d’eux-mêmes et s’entraider. Faites une déclaration dans n’importe quel canal de communication qui a du sens pour votre organisation.

Faites de la place pour des conversations compatissantes.

Faites de la place pour des conversations compatissantes.

Créez intentionnellement des opportunités de conversations individuelles et de groupe. Tout d’abord, considérez votre propre identité ainsi que ceux à qui vous parlez. Parlez-vous à un membre de l’équipe dont le groupe démographique a été la cible de la violence ? Faites-vous partie d’une autre communauté qui a été ciblée récemment ? Réfléchissez à la manière dont vous pourriez adapter votre approche en conséquence. A voir aussi : Un téléspectateur critique la référence « asiatique » aux aliments du Nouvel An. La DEI et la santé mentale sont inextricablement liées, et chaque tragédie nous affecte différemment en fonction de nos identités intersectionnelles. Ces expériences et ces émotions viennent travailler avec nous.

Lorsque vous démarrez une conversation, menez avec vos propres sentiments et soyez vulnérable. Même si vous partagez quelque chose de petit, cela peut rendre les autres plus à l’aise pour s’ouvrir. Ne faites pas de suppositions sur ce que les membres de votre équipe ressentent. Soyez plutôt curieux. Associez un énoncé d’observation à une question ouverte. Dans un tête-à-tête, vous pourriez dire : « Je me rends compte que vous avez beaucoup de délais à respecter au milieu de tout ce qui se passe. Suivez cela avec une question comme, « Comment puis-je vous soutenir? » Ensuite, soyez un auditeur actif et invitez doucement la personne à en dire plus. Vous pourriez simplement dire : « Dites-m’en plus à ce sujet ». Enfin, validation de l’offre. Remerciez la personne pour son partage, confirmez son expérience et proposez-lui des aménagements et des ressources si nécessaire.

Selon la culture de votre organisation, il peut sembler peu naturel d’avoir une discussion de groupe. Fais-le quand même. Essayez de construire une culture de confiance et de connexion au fil du temps afin que ces conversations deviennent plus faciles. Créez un espace aussi sûr que possible. Si les personnes sont distantes, donnez-leur de manière proactive la possibilité de désactiver leur vidéo. Malgré une équipe soudée, notre rencontre à la suite de la fusillade d’Uvalde a connu des moments de silence, que certains ont peut-être interprétés comme gênants. C’est bon. Le plus important est de se présenter pour votre équipe avec compassion et empathie.

Proposer de manière proactive des solutions spécifiques.

Proposer de manière proactive des solutions spécifiques.

Tous les membres de votre équipe auront probablement besoin ou voudront quelque chose de différent. Certains peuvent vous dire ce que c’est, mais la plupart auront probablement peur de demander ou de ne pas savoir ce dont ils ont besoin ou les options disponibles. Dans votre message initial, suggérez aux gens de prendre du temps s’ils en ont besoin, comme je l’ai fait, mais poursuivez avec des questions et des suggestions spécifiques dans vos conversations en tête-à-tête. Présentez le menu complet des options, y compris idéalement le changement des priorités et des délais, offrant des horaires de travail flexibles et offrant des congés payés qui ne proviennent pas des vacances ou des jours de maladie. Voir l’article : Actualités en direct Russie-Ukraine: l’ONU affirme que quatre millions de personnes ont fui l’Ukraine. Nous avons également décidé de donner à chacun une demi-journée de congé, ce qui, rétrospectivement, aurait probablement dû être plus long compte tenu du poids du monde. Tout cela évite d’imposer à votre employé le fardeau de demander ou de trouver une solution qu’il n’a peut-être pas. Cela évite également de faire des suppositions sur ce dont les gens ont besoin. Par exemple, au moins un membre de mon équipe trouve généralement que le travail est une distraction positive pendant les périodes difficiles.

Rappelez à tous les avantages de votre entreprise pour la santé mentale. Franchement, cela devrait être un enjeu de table, car les employés ne profiteront souvent même pas des meilleurs avantages si une culture favorable à la santé mentale n’est pas en place. Même – et surtout – en tant qu’organisation de santé mentale en milieu de travail, nous avons communiqué tous nos avantages en matière de santé mentale, et notre chef d’équipe a proposé d’aider toute personne qui avait du mal à s’y retrouver. Idéalement, votre plan aura des fournisseurs compétents sur le plan culturel.

En outre, partagez les autres ressources disponibles, à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation. Les groupes de ressources pour les employés en santé mentale et d’autres types de groupes d’affinité peuvent offrir un soutien par les pairs indispensable à des communautés spécifiques. Au cours des deux dernières années, Mind Share Partners a malheureusement eu des raisons de conserver une multitude d’articles, d’organisations et de ressources que nous partageons largement, y compris lorsqu’il s’agit de fusillades de masse et de la guerre en Ukraine, ainsi que des ressources pour Black, AAPI, et les employés LGBTQ+ victimes de violence et de discrimination à l’encontre de ces groupes.

Continuez à lutter contre la stigmatisation.

Continuez à lutter contre la stigmatisation.

Un sous-produit malheureux des fusillades de masse est que beaucoup s’empressent de les blâmer sur les problèmes de santé mentale présumés des auteurs. Cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité. Selon MentalHealth.gov, « seuls 3 à 5 % des actes de violence peuvent être attribués à des personnes vivant avec une maladie mentale grave. En fait, les personnes atteintes de maladies mentales graves sont plus de 10 fois plus susceptibles d’être victimes d’un crime violent. De nombreux autres facteurs sont des prédicteurs réels de la violence envers les autres.

Pour réitérer : les problèmes de santé mentale ne provoquent décidément pas de haine.

Utiliser les problèmes de santé mentale comme bouc émissaire de la violence armée a le terrible effet secondaire d’exacerber la stigmatisation et d’inciter moins de personnes à se faire soigner. Assurez-vous que vos employés savent que les problèmes de santé mentale sont courants – nous connaîtrons presque tous un problème de santé mentale pouvant être diagnostiqué à un moment donné de notre vie, que nous le sachions ou non.

Si vous ne l’avez pas déjà fait, investissez dans une formation en santé mentale en milieu de travail avec une optique proactive et préventive pour les dirigeants, les gestionnaires et les individus. Cela devrait permettre de définir ce qu’est et n’est pas la santé mentale, comment elle se manifeste au travail et comment traiter les facteurs du lieu de travail qui peuvent contribuer à une mauvaise santé mentale. Les outils et les stratégies sur la manière de gérer la santé mentale au travail, comme la façon de montrer sa vulnérabilité, d’avoir des conversations difficiles et de créer des cultures inclusives et durables, sont en fin de compte les meilleures pratiques de gestion sous l’angle de la santé mentale et de la DEI.

N’oubliez pas de prendre soin de vous et de votre propre santé mentale au travail.

N’oubliez pas de prendre soin de vous et de votre propre santé mentale au travail.

Les dernières années – même avant la pandémie – ont été nombreuses. Bien que cela ait été un privilège de rendre service en ces temps difficiles, c’est aussi épuisant et une lourde charge à porter tout en traitant simultanément mes propres sentiments, ma peur et mon bouleversement. Je suis fatigué.

Je sais que de nombreux dirigeants, éducateurs, thérapeutes, travailleurs de la santé et bien d’autres peuvent s’identifier. Mon psychiatre m’a parfois rappelé que je devais considérer mon travail comme un marathon et non comme un sprint. Après tout, si je m’épuise ou si j’ai un épisode d’anxiété ou de dépression débilitante, où cela laissera-t-il mes efforts de changement social ?

Tout comme vous soutenez vos équipes, assurez-vous de vous soutenir également. Un avantage supplémentaire est que la modélisation de comportements sains sur le plan mental aidera également vos employés. Tout comme il n’y a pas une seule bonne façon de se sentir après un événement actuel violent, il n’y a pas non plus une seule bonne façon de prendre soin de soi. Je suis souvent relativement engourdi à la suite d’une tragédie, bien que épuisé de m’assurer que mes enfants et les membres de mon équipe vont bien. Pour moi, prendre soin de soi est généralement aussi simple que de dormir suffisamment, de respecter mes rendez-vous réguliers de thérapie, de parler avec des amis et de regarder des émissions de télévision de bien-être.

Cette citation de M. Rogers me réconforte toujours : « Quand j’étais petit et que je voyais des choses effrayantes dans les nouvelles, ma mère me disait : « Cherche les aides. Vous trouverez toujours des gens qui vous aideront.’”

S’il vous plaît être une aide. Prenez soin de vous et de vos équipes aujourd’hui et chaque jour, qu’il y ait un drame ou non. Demandez-leur sincèrement comment ils vont et soyez vulnérable en retour. Accordez du temps libre à vos subalternes directs et déplacez les priorités et les réunions selon les besoins. Et n’oubliez pas de vérifier également vos dirigeants – nous sommes tous simplement humains et faisons de notre mieux pour trébucher.